Iets positiefs willen bijdragen aan de wereld, dat klinkt misschien groots, maar hier begint het gewoon bij de kleine, dagelijkse keuzes. Floor legt uit hoe ze daar bij Looff aan werken: “We willen positief bijdragen aan mens en milieu. Dat zie je terug in de B Corp-certificering, duurzame keuzes in ons assortiment en onze ambitie om het meest duurzame gifting platform van Nederland te worden.”  

En volgens Floor zijn er wel wat mistanden over duurzaamheid die ze graag de wereld uit helpt. “Mensen denken dat duurzaamheid alleen marketing is, of dat het vooral geld kost en weinig oplevert. In werkelijkheid vraagt duurzaam ondernemen om echte keuzes, investeringen en de bereidheid om steeds een stap verder te gaan.” En dat is precies wat Looff probeert te doen. 

Om 8 uur ‘s ochtends is Floor een van de eersten die het kantoor betreedt. Ze haalt een hete kop thee voor zichzelf en kletst wat bij met collega’s die ze bij het warme dranken hoekje tegenkomt. Ze werkt rustig haar mail bij voordat de dag écht begint. Zo’n ritueel past perfect bij wie Floor is, zo vertelt ze: “Ik werk het liefst georganiseerd. Ik vind plannen fijn en houd grip op overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.” 

Dat Floor überhaupt bij Looff terechtkwam, was eigenlijk een gelukkig toeval. Ze studeerde eerst gezondheidswetenschappen, om daarna aan de slag te gaan bij VGZ en trok vervolgens de wereld in voor een reis door Midden- en Zuid-Amerika. Na een paar maanden kwam ze thuis, zonder concreet plan voor wat daarna zou komen. “Ik zag een vacature voorbijkomen op Instagram.” Lacht ze. “Ze zochten iemand voor november en december, gewoon tijdelijk. Ik kwam terug van mijn reis en dacht: ik hoef echt niet alleen maar thuis te zitten.” 

Zo begon Floor als inpakker, tijdelijk, en zonder grote verwachtingen. Maar ze bleef hangen. “Ik hoorde dat er een functie als procesmanager vrijkwam, daar ben ik ingestroomd.” Toen de focus steeds meer op duurzaamheid kwam te liggen, groeide Floor mee. Ze werd Impact officer en werkte samen met oprichter Marcel Hoogendoorn aan de ontwikkeling en uitvoer van de duurzaamheidsstrategie. 

Wat ze het fijnste vindt aan haar werk? “Mijn werk is heel afwisselend. Ik werk met verschillende collega’s samen en pak steeds andere projecten op. Dat vind ik het mooiste aan mijn baan.” En de uitdaging? “Er spelen vaak veel dingen tegelijk. Je moet overzicht houden en steeds opnieuw prioriteiten stellen. Dat maakt het werk uitdagend, maar ook interessant. 

Onze duurzaamheidsreis begon met een ISO 14001-certificaat. Een mooi begin, maar het paste uiteindelijk niet goed genoeg. "ISO 14001 is eigenlijk meer bedoeld voor bedrijven die met machines of productieprocessen werken. Voor een kantooromgeving zoals wij werkt dat niet echt. Het was niet allesomvattend genoeg voor wat wij wilden bereiken", legt Floor uit. 

Stap voor stap bouwde Looff aan een indrukwekkend certificeringsportfolio. Sinds 2022 is Looff PSO-gecertificeerd — een erkenning voor de inzet op inclusief en sociaal ondernemen, die in juli 2024 met een hercertificering werd bevestigd. En alsof dat nog niet genoeg was: sinds mei 2024 behoort Looff tot de top 5% bedrijven wereldwijd op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen, dankzij het EcoVadis Gold certificaat. Een krachtige bevestiging van het duurzaamheidsbeleid. Dit smaakte naar meer. 

Dus waarom niet de lat nog hoger leggen? In augustus 2024 begon Looff aan het zwaarste traject tot dan toe: de B Corp-certificering. "B Corp is de hoogst haalbare norm als het gaat om impact maken. Je moet het echt doorvoeren in je hele bedrijf: van werknemers en bedrijfsvoering tot ethiek en governance." Dat bleek geen loze belofte — het traject was pittig: een uitgebreide vragenlijst, een audit, een puntensysteem én een aanpassing van de statuten. "Het was best een pittige certificering," zegt Floor eerlijk. "Maar met het resultaat zijn we heel blij." En terecht: in april 2025 ontving Looff officieel de B Corp-certificering. 

Sinds 2024 brengen we onze volledige CO2-uitstoot in kaart. Onze aanpak: eerst kijken waar we kunnen reduceren, en wat er dan nog overblijft compenseren via CO2-compensatieprojecten. In ons impactrapport van 2024 vind je drie van die projecten terug. 

"We staan echt achter die projecten," zegt Floor. "Elk jaar herberekenen we de uitstoot en kijken we of we daarin willen blijven investeren, of dat we nieuwe projecten willen toevoegen." 

Vorig jaar voerden we duurzame keuzecriteria in op ons platform. Niet alleen zodat klanten kunnen zien dát een product duurzaam is, maar ook begrijpen wáárom. "Sommige klanten vinden eerlijke productie het allerbelangrijkst, anderen kijken naar CO2-uitstoot of land van herkomst. Nu kunnen ze daar echt op filteren en zie je per product concreet aan welk criterium het voldoet." 

We hebben die criteria inmiddels ook verder uitgesplitst: aparte criteria voor bloemen en planten, en aparte criteria voor cadeaus. "Voor bloemen kijk je naar de teelt, dat vraagt om andere criteria dan voor een cadeau. Het moest gewoon beter passen bij de werkelijkheid." 

Als Floor één leverancier mocht noemen die het duurzaamheidsverhaal écht sterk neerzet, is het Tony's Chocolonely. "Die hebben echt een ijzersterk verhaal en zijn echt volledig op duurzaamheid gefocust." Een inspirerend voorbeeld van hoe je een merk volledig rond een missie kunt bouwen. 

B Corp is inmiddels de kapstok van Looff’s duurzaamheidsidentiteit, een label om trots op te zijn, maar ook een bewijs dat duurzaamheid door heel het bedrijf is verweven. Voor Floor bevestigt het dat de keuzes die samen gemaakt worden kloppen. “Je kunt het elk jaar een beetje beter doen. Dat is eigenlijk de hele filosofie.” 

En dat vertaalt zich ook naar de praktijk: het winnen van aanbestedingen bij organisaties als Alliander en SVB laat zien dat duurzaamheid voor steeds meer opdrachtgevers een serieus criterium is.  

Floor ziet nog meer mogelijkheden in het vergroten van de zichtbaarheid. “Wat we nog beter kunnen doen, is het inzicht in de volledige keten verder vergroten," vertelt ze. "Het is niet altijd eenvoudig om van alle producten te weten waar ze vandaan komen, hoe ze geproduceerd zijn en welke impact daarbij hoort. Maar we zijn er volop mee bezig." 

Het is sinds kort mogelijk de CO2-uitstoot per product te zien op het platform, zodat klanten direct kunnen zien welke impact hun keuze heeft. "Grote bedrijven moeten tegenwoordig steeds uitgebreidere duurzaamheidsrapportages opstellen. Wij willen hen daarbij helpen door die informatie beschikbaar te stellen." 

Daarvoor werken we aan uitgebreidere productspecificaties op ons platform — denk aan herkomst, gebruikte materialen en certificeringen — gekoppeld aan onze BI-tool, zodat we zelf ook beter kunnen sturen én zodat het inzichtelijk is voor onze klanten. 

Stap voor stap, elk jaar een beetje beter. Dat is hoe Looff het samen met Floor doet.