Kwaliteit.

Wij focussen ons op het waarmaken van wat we afspreken. Het leveren van kwaliteit, op elk onderdeel binnen onze organisatie. Om dit thema écht de focus te geven die het verdient, hebben wij dit laten auditen en certificeren. Door middel van ISO9001 houden we de aandacht op ons kwaliteitsmanagementsysteem. Afspraak is afspraak, bereikbaarheid, assortiment & leveranciers zijn thema’s die voorbij komen tijdens audits. Met Looff ben je verzekerd van kwaliteit, elke dag weer!

Het feedback rapportcijfer 9,3 maakt ons trots. Wij doen alles voor een goed gevoel!

Focus op kwaliteit.

Onze organisatie
Wij zijn ISO9001 gecertificeerd. Dit houdt in dat ons kwaliteitsmanagementsysteem goed functioneert, hier zijn we trots op! Wij focussen ons iedere dag op het nakomen van onze afspraken. Onze bereikbaarheid en reactiesnelheid zijn twee belangrijke graadmeters. Heb je 'n vraag? Dan word je snel & persoonlijk geholpen door een van onze medewerkers. Onze processen zijn zo ingericht dat we kwaliteit kunnen waarborgen. Dit wordt intern getoetst door onze KAM-coördinator en extern door een daarvoor aangewezen bureau. Zo houden we onszelf scherp.
Onze partners
Samenwerken is van groot belang. Samen met onze partners presenteren wij kwalitatief goede producten in onze Looff cadeaushop. De samenwerking met onze partners is gericht op het leveren van kwaliteit. We meten dit en bespreken maandelijks de voortgang. Kunnen we zaken verbeteren, dan doen we dat. Op een slimme en sympathieke manier samenwerken met passievolle leveranciers waar je op kunt rekenen. Zo bezorgen we iedereen een goed gevoel!
Ons assortiment
Ons assortiment is met zorg samengesteld. Onze partners leveren zoals afgesproken. Met onze duidelijke feedbackprocedure kunnen we snel schakelen en jouw order begeleiden waar nodig. Wij stellen 'n assortiment samen op geefmomenten, categorieën, feestdagen en uiteraard voor het maken van impact. Zo kun je eenvoudig kwalitatief goede & duurzame producten bestellen.

ISO9001 Ons kwaliteitsmanagementsysteem is geaudit en gecertificeerd. Dit betekent dat wij onze werkwijze en processen op een kwalitatief goede manier hebben ingericht.
9,3 op Feedback Company Een rapportcijfer om trots op te zijn! Vanuit onze reviews worden bij beoordeeld met een 9,3. Alles voor een goed gevoel, elke dag!

Kwaliteit in beeld.

Bereikbaarheid en reactiesnelheden
Persoonlijke contact is bij Looff vrij normaal. We werken niet met chatbots en computergestuurde antwoorden, maar krijgt bij ons altijd een van onze vrolijke collega's aan de lijn. Bellen is binnen 1 minuut reactie en mailen binnen 4 uur. En heb je een andere (aan)vraag, dan gaan we daar gelijk mee aan de slag. Binnen twee dagen 'n offerte, misschien zelfs wel eerder.
Feedback
Tips, compliment of feedback? Graag! Wij willen elke dag verbeteren of verblijden graag iemand met jouw complimentje. Feedback doorgeven is dan ook altijd welkom. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de chat, maar we hebben ook een online formulier. Wij nemen vervolgens snel contact op om te kijken wat we voor je kunnen doen, meestal binnen 1 werkdag!
Voor elk formaat
Bij ons kun je terecht voor al je individuele bestellingen, maar ook voor fikse aantallen zijn wij de juiste partij. Personalisatie? Geen probleem! Een heel concept om jouw cadeau heen? Gaan we doen. Voor ons is niets te gek!